Informieren Sie sich über alle Möglichkeiten, Netflix-Probleme auf Ihrem Telefon, Computer oder Fernseher zu beheben, und können Sie im Handumdrehen wieder Ihre Lieblingsfilme und -sendungen ansehen.
Hier sind einige der häufigsten Probleme, die bei Ihnen auftreten können:
Eine oder mehrere der unten aufgeführten Lösungen sollten zur Behebung der oben genannten Probleme beitragen. Diese Tipps richten sich zwar an Apple-Benutzer, sie sollten jedoch auch hilfreich sein, wenn Sie Netflix nicht auf einem Android-Telefon, Smart-TV, Windows-PC, Roku oder anderen Geräten verwenden können.
Lösungen zur Behebung, dass Netflix nicht funktioniert: verstecken 1) Schließen Sie Netflix und öffnen Sie es erneut 2) Schließen Sie alle anderen Apps 3) Starten Sie Ihr Gerät neu 4) Prüfe deine Internetverbindung 5) Schalten Sie Ihren WLAN-Router aus und wieder ein 6) Schalten Sie VPN aus oder ein 7) Sehen Sie nach, ob Netflix ausgefallen ist 8) Stellen Sie sicher, dass Sie über einen aktiven Netflix-Plan verfügen 9) Überprüfen Sie die Kabel, die an Ihren Fernseher angeschlossen sind 10) Versuchen Sie, Ihr Netflix-Profil umzubenennen elf) Melden Sie sich von Netflix ab und wieder an 12) Setzen Sie die Netflix-App zurück 13) Löschen Sie die Netflix-App und installieren Sie sie erneut 14) Löschen Sie den Webbrowser-Verlauf fünfzehn) Erhalten Sie Hilfe bei der Verwendung von Netflix-Fehlercodes 16) Sprechen Sie mit Ihrem ISP 17) Kontaktieren Sie Netflix 18) Bonus-Tipp: Wenn Sie Netflix nicht über AirPlay abspielen könnenWenn Netflix funktionierte, aber plötzlich nicht mehr funktionierte, beenden Sie einfach die App und öffnen Sie sie erneut.
Wenn das Schließen und erneute Öffnen von Netflix nicht hilft, schließen Sie alle geöffneten Apps und starten Sie Netflix dann neu.
Aufgrund geringfügiger Systemprobleme funktioniert Netflix möglicherweise nicht mehr. Ein Neustart Ihres Geräts sollte Abhilfe schaffen. Wenn Sie Hilfe benötigen, haben wir einfache Tutorials erstellt, die es Ihnen zeigen So starten Sie Ihr iOS-Gerät neu Und Apple TV . Klicken Sie auf dem Mac auf das Apple-Symbol und wählen Sie „Neu starten“.
Wenn Netflix funktionierte und dann das Ladesymbol oder ein schwarzer Standbildschirm angezeigt wurde oder überhaupt nicht mehr funktionierte, lag dies wahrscheinlich an Problemen mit der Internetverbindung. Überprüfen Sie also noch einmal, ob Ihr WLAN, Ihr Ethernet oder Ihre mobilen Daten funktionieren. Versuchen Sie es anschließend erneut mit dem Streaming-Dienst.
Wenn Ihre WLAN-Verbindung funktioniert, Netflix jedoch nicht, schalten Sie Ihren WLAN-Router aus und warten Sie eine Minute, bevor Sie ihn wieder einschalten.
Einige VPNs funktionieren gut mit Netflix und helfen Ihnen, geografische Beschränkungen zu umgehen und Sendungen anzusehen, die in Ihrer Region nicht verfügbar sind. Es kann jedoch vorkommen, dass Netflix aufgrund von VPN nicht mehr funktioniert. Wenn Sie also ein VPN verwenden, schalten Sie es aus und prüfen Sie, ob das hilft. Wenn umgekehrt die VPN-Verbindung auf Ihrem Gerät nicht aktiv ist, versuchen Sie, eine Verbindung herzustellen, und laden Sie dann Netflix erneut.
Obwohl dies selten vorkommt, kann es vorkommen, dass die Server von Netflix in Ihrer Region oder Ihrem Land Probleme haben. In solchen Situationen können Sie nicht viel tun, außer darauf zu warten, dass das Problem behoben wird. Sie können ihren Serverstatus auf dieser offiziellen Website überprüfen Ist Netflix ausgefallen? Seite. Alternativ können Websites wie DownDetector kann auch ein klares Bild vermitteln.
Sie benötigen ein kostenpflichtiges Abonnement, um Filme und Fernsehsendungen streamen und Netflix-Spiele spielen zu können. Gehen Sie also zu Ihren Netflix-Kontoeinstellungen unter netflix.com/IhrKonto in einem Webbrowser und überprüfen Sie Ihr Abonnement.
Zweitens funktionieren nicht alle Pläne überall. Zum Beispiel, wenn Sie das günstigste Netflix-Abonnement abonniert haben Nur-Mobil-Tarif , können Sie die Inhalte nicht auf Ihrem Fernseher oder Mac-Webbrowser ansehen. Sie können Netflix nur auf einem iPhone, iPad oder Android-Telefon verwenden.
Wenn Netflix auf Ihrem Apple TV nicht funktioniert, ein schwarzer Bildschirm angezeigt wird oder einfriert, stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel, das mit dem Fernseher verbunden ist, richtig angeschlossen ist.
Wenn Ihr Netflix-Profilname Emojis, Symbole oder Apostrophe enthält, sollten Sie erwägen, diese zu entfernen und nur Buchstaben als Profilnamen zu verwenden.
Starten Sie nun Ihr Gerät neu und versuchen Sie erneut, Netflix zu verwenden.
Siehe auch: So sperren Sie Ihr Netflix-Profil mit einer PIN
In einigen Fällen muss Netflix möglicherweise erneut authentifiziert werden, bevor Sie Inhalte streamen können. Gehen Sie einfach zu den Netflix-Einstellungen und melden Sie sich ab. Starten Sie nun Ihr Gerät neu und melden Sie sich erneut an.
Wenn Sie in der Netflix-App auf Ihrem iPhone oder iPad keine Filme und Fernsehsendungen streamen können, gehen Sie zu Einstellungen und auswählen Netflix . Schalten Sie jetzt das ein Zurücksetzen schalten. Warten Sie 10 Sekunden, bevor Sie die App öffnen und sich erneut anmelden.
Wenn das Zurücksetzen und Abmelden nicht hilft, löschen Sie die Netflix-App und laden Sie sie erneut herunter. Bedenken Sie jedoch, dass dadurch alle Filme und Sendungen entfernt werden, die Sie für die Offline-Ansicht gespeichert haben.
Wenn Sie Netflix in einem Webbrowser ansehen, beispielsweise auf Ihrem Mac, fahren Sie fort und Löschen Sie Ihren Browserverlauf . Wenn Sie das nicht möchten, melden Sie sich in einem anderen Browser bei Netflix an und prüfen Sie, ob es dort funktioniert.
Wenn in der Netflix-App ein Fehler auftritt, wird in vielen Fällen eine kurze Erläuterung dieses Fehlercodes angezeigt. Gehe zum Netflix-Fehlerbehebungsseite und geben Sie den Fehlercode ein, der auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, um Hilfe zu erhalten.
Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter (ISP), wenn Netflix über Mobilfunk ordnungsgemäß funktioniert, nicht jedoch über WLAN. Beachten Sie, dass einige Netzwerke wie die in Ihrem Büro, Ihrer Bibliothek oder anderen öffentlichen Orten möglicherweise das Netflix-Streaming blockieren. Durch die Verwendung eines VPN kann dies umgangen werden.
Verwandt: So besuchen Sie eine blockierte oder geografisch eingeschränkte Website auf dem iPhone und Mac
Wenn keine der Lösungen funktioniert hat, Kontaktieren Sie Netflix und begründen Sie Ihr Anliegen ausführlich.
Bei einigen Netflix-Plänen ist es Ihnen möglicherweise nicht möglich, Filme oder Fernsehsendungen per AirPlay von Ihrem Telefon auf den großen Bildschirm abzuspielen.
Wenn Sie beispielsweise versuchen, Netflix per AirPlay von Ihrem iPhone auf Ihr Apple TV zu übertragen, während Sie den reinen Mobiltarif nutzen, wird das Video weiterhin auf dem Bildschirm Ihres Telefons abgespielt, der Ton kommt jedoch möglicherweise von dem Ausgabegerät, das mit Ihrem Apple TV verbunden ist.
Mehr zu Netflix: